Interview de Serge Rapaport

Verelec distribue des miroirs chauffants, après quelques mois d'utilisation du système Rentashop, nous avons rencontré Serge Rapaport, gérant de la société pour un premier bilan.

L'agence Attitude est à la conception du projet Verelec qui s'appuie sur la plate forme ecommerce Rentashop. Toute une équipe de commerciaux et d'administratifs s'organisent autour du site Verelec.

Interview

Quel est le métier de Verelec ?

VERELEC conçoit, fabrique et distribue des produits de chauffage électrique innovants : des miroirs chauffants.

Comment la société Verelec est-elle passée à la commercialisation de ses produits par internet ?

Par la volonté de ses dirigeants de développer une stratégie de vente en direct aux particuliers.

 

Comment, et jusqu'où la solution Rentashop s'intègre-t-elle dans la gestion et l'organisation au quotidien de Verelec ?

Rentashop est devenu spontanément notre système d'informations principal :
Rentashop est notre outil de communication interne, notre outil de gestion commerciale, notre outil de gestion des stock et notre outil de gestion de production et logistique.

En effet, le bon de préparation est devenu l'ordre de fabrication pour l'usine + l'ordre d'expédition pour le logisticien (préparation de commande + affrêtement du transporteur.)

Quel impact sur les ventes et la distribution ?

Efficacité au quotidien, rapidité de réponse pour les clients. Rentashop a généré des ventes des la première semaine de son ouverture.

Rentashop nous a également permis d'améliorer la performance avec nos distributeurs. En effet, chaque distributeur est référencé dans Rentashop avec ses conditions de tarifs et de transport. Donc, gain de temps, papiers, fiabilité des informations, moins de travail administratif puisque les distributeurs passent désormais seuls leurs commandes en ligne, impriment leurs bons de commande et leurs factures.

Estimez-vous votre investissement rentable ?

Nous considérons aujourd"hui cet investissement extrémement rentable. En effet, Rentashop/Verelec est ouvert aux clients 7J/7 24h/24 contre 5J/7 8h/24 pour une boutique traditionnelle, et cela sans personnel et sans m2. La rentabilité est immédiate.

La mise en place de la solution Rentashop a-t-elle été compliquée ?

La mise en place + la formation des personnels ont duré une demi journée. La solution Rentashop étant conviviale et intuitive, la mise en place a été très simple, très rapide et opérationnelle dés le premier jour d'utilisation.

Comment jugez-vous la solution, les services associés ?

La solution Rentashop nous a été conseillée par notre agence internet ATTITUDE qui a développé notre site www.verelec.net

Rentashop et ATTITUDE travaillent en parfaite synergie, et nous devons dire que l'ensemble des prestations et des conseils sont de haut niveau.

Nous devons dire aussi que la disponibilité et la réactivité des interlocuteurs ATTITUDE et Rentashop nous ont « bluffé » plusieurs fois. A tel point, que nous sommes devenus des prescripteurs actifs : nous en parlons avec nos clients, fournisseurs, banquiers, clients, très régulièrement.

La qualité des prestations ATTITUDE/Rentashop nous apporte une nouvelle crédibilité auprès de tous nos interlocuteurs. Nous qui venons de la distribution traditionnelle, la solution ATTITUDE/Rentashop a donné une nouvelle dimension à notre activité.
J'ajoute, et c'est une bonne surprise, que ce nouvel outil développé par est devenu très rapidement un outil pour motiver le personnel qui exprime une grande fierté sur le sujet.

Si ATTITUDE/RENTASHOP pouvait faire le café, alors là...

Merci et bravo.

Serge Rapaport
Gérant VERELEC