ChambreKids lance sa Version 2 chez Rentashop

A propos de ChambreKids :

ChambreKids est le magasin d’usine du fabricant charentais SOFAMO. Conscient que le secteur du meuble pour enfant est un secteur à maturité, trusté par les grandes enseignes (Ikea, Conforma…) ChambreKids  et son fabricant  ont décidé  de se positionner dans un secteur de niche : la fabrication écologique  de chambres pour enfant et chambres pour bébé.

Conscient de l’enracinement dans les mentalités de l’écologie et de la nécessité à préserver la Planète, Sofamo/ChambreKids sont depuis toujours extrêmement impliqués, et veillent à ce que  chacune de leur démarche s’inscrive dans cette logique. Dès lors, que ce soit en amont (choix des méthodes d’approvisionnement), ou en aval (produits finis exempts de COV) , tout est fait pour le respect de l’environnement et la réduction de l’empreinte carbone de la société.

Avec de  tels engagements ChambreKids a su séduire parents et futurs parents sensibles à l’écologie  et désirant offrir à leur enfant des meubles sains, sans concession sur le design.

Les objectifs de la refonte

Lancée fin 2010, la première version du site ChambreKids repose sur une offre Rentashop Full, et une charte réalisée par une graphiste externe ; cependant, et compte tenu de l’évolution du webmarketing et des différentes gammes de la société, une refonte s’est imposée, notamment pour répondre aux attentes suivantes :

• Dans le cadre de son expansion, le site a progressivement élargi ses gammes et ses collections. Etudiée pour ne proposer qu’un nombre réduit de produits, la charte graphique, épurée et sobre, a donc montré ses limites.
• En deux ans d’exploitation de la boutique en ligne, les  responsables de ChambreKids ont centralisé un certain nombre de remarques de leurs clients, concernant autant la navigation sur le site que l’importance de certaines fonctionnalités. Il était impératif de répondre à ces demandes dans la nouvelle version du site
• Répondre aux nouvelles exigences en matière de référencement naturel, en mettant plus en avant des éléments rédactionnels de qualité, autant à l’attention des internautes que des moteurs de recherche

L’objectif de la refonte de site était donc de satisfaire ces attentes,  sans pour autant s’éloigner de la charte initiale du site, chère aux cœurs des responsables du site et de ses habitués.

Le process de refonte : une synergie entre Rentashop, ChambreKids et graphiste externe

Tout comme lors de la conception de la première version de sa boutique, ChambreKids a  décidé de faire appel à une graphiste externe, Valérie Gray. Afin de garantir une parfaite fluidité dans cette opération de refonte, le process suivant a été mis en place :

Phase 1 : consultation préalable à la réalisation du zoning.

Cette phase a été sans nul doute l’une des plus importantes du projet. Au cours de divers entretiens (emails, téléphone…) entre ChambreKids, la graphiste, les référenceurs  et le chargé de projet RS-ecommerce, chaque participant a fait part de ses attentes, et besoins concernant le nouveau site.

Phase 2 : la réalisation du zoning

Le Wireframe (ou zoning) a été réalisé  à la lumière des différents éléments désirés par chacun des intervenants de la première phase.  Il a été ensuite soumis successivement à chacun d’eux, pour validation technique. Un effort important a été apporté sur les fiches produit,  avec notamment le traitement des points suivants :

• les informations de rassurance : en e-commerce, la rassurance a une importance primordiale, et c’est un des aspects sur lesquels l’agence Rentashop apporte un soin particulier : la refonte de ChambreKids en est une illustration. C’est ainsi que dès le premier tiers de l’écran, le futur client  dispose de toutes les informations susceptibles de créer un climat de confiance : description brève du produit, lien  vers les informations de paiement sécurisé, disponibilité du produit et premier estimatif des frais de port. L’internaute, soucieux des coloris peut aussi, avant de passer commande, demander à ce que lui soit envoyés des échantillons de coloris, évitant toute déconvenue liée entre les coloris affichés par son écran et les coloris définitifs des meubles pour enfant.
• un cross-selling en deux phases : le cross-selling des produit a été fractionné afin de décupler son efficacité. Sous la photo du produit, l’internaute découvre la première partie des produits croisés : il s’agit des produits appartenant à la même gamme que celui  consulté. Figure ensuite un autre bloc de cross-selling, présentant quant à lui les produits associés génériques, comme par exemple pour un lit enfant, le matelas. Ultime option de cross-selling : le sélecteur de couleur. Il permet au futur acheteur, en un clic, de découvrir le rendu des produits dans un autre coloris. La navigation, articulée autour de ses trois axes est donc plus  facilitée, plus efficace, et évite à l’internaute la sensation d’égarement dans les différentes gammes.  
• l’extension des zones de contenu : la fiche produit a été entièrement remaniée au niveau de la répartition des contenus. Afin d’éviter la création de pages trop longues, pouvant être déroutantes pour l’internaute, il a été mis en place un système d’onglets en javascript, permettant d’organiser le contenu en trois sections (Description, informations techniques, et avis). Contrairement à bien des systèmes d’onglets, celui mis en œuvre par Rentashop est « lisible » par les moteurs de recherche, permettant une parfaite indexation par ces derniers.  La présence de zones de textes, rédigées selon une méthodologie SEO rigoureuse est un gain sensible en termes d’indexation et de positionnement

Phase 3 : la réalisation de la charte graphique

Réalisée selon les recommandations et gabarits fournis par Rentashop, cette charte graphique se devait de suivre l’ensemble des observations formulées sur le zoning final

Phase 4 : l’intégration

Cette phase de travail a été réalisée par l’équipe d’intégrateurs de Rentashop, avec la collaboration d’un consultant en référencement internet, en charge de valider, après chaque étape, la cohérence du code et du balisage.

Grace à la  synergie au sein de l’équipe Rentashop, qui réunit toutes les compétences web (gestion de projet, consulting SEO, intégration…) la refonte du site ChambreKids a pu être mise en ligne dès le début des soldes et coller plus que jamais aux impératifs webmarketing de ce secteur de niche.