Nouveau programme de diagnostic, test, questionnaire

Le nouveau programme de diagnostic est désormais accessible via le menu de votre backoffice Rentashop : "Contenu" >> "Autres" >> "Diagnostic"

Nous avons conçu cette fonction pour qu'elle soit simple et donc universelle et pour qu'elle ne demande pas d'intervention de la part de notre équipe d'intégration. Vous pouvez donc commencer à l'utiliser dés aujourd'hui si vous souhaitez le tester : dés que votre diagnostic sera enregistré, vous pourrez récupérer son url pour placer un lien sur votre site ou l'envoyer par email.

Comment concevoir son diagnostic ?

Comme toute action menée sur un site web il convient avant tout de réfléchir en amont et de concevoir un questionnaire qui pourra permettre d'apporter un conseil à un visiteur via son adresse mail. Pour ce faire il faut commencer par rédiger la page d'accueil du formulaire afin d'expliquer le principe et mettre en avant les avantages. Un éditeur html est disponible afin de pouvoir enrichir votre message de liens, d'images et de styles.

Il vous faudra ensuite rédiger les réponses qui seront envoyées par mail pour chaque profil de réponse, et associer les produits qui apportent une solution au problème du client. Enfin il conviendra de rédiger les questions et de leur attribuer des points.

Au bout de ce processus, enregistrez le diagnostic et commencez à le tester.

Le support pour cette fonctionnalité se fera uniquement via le forum pour sa version gratuite, si vous avez des besoins plus complexes pour générer votre diagnostic, il est toujours possible de faire réaliser des prestations supplémentaires pour la personnalisation de la fonction et/ou des pages du site.

Un diagnostic, pour quoi faire ?

L'internaute n'aime pas donner son adresse email et on le comprend vu le nombre de mails spam reçus par tous, tous les jours ; en revanche il sera prêt à vous donner son adresse contre un bénéfice quelquonque : échantillon produit, par exemple, mais également conseil personnalisé. C'est dans ce contexte que le diagnostic est un outil extraordinaire car vous allez pouvoir obtenir des adresses mail valides et qualifiées.

Dans l'état actuel du développement de la fonction, elle n'est pas connectée à l'outil de segmentation client (profiling client) ni à la plate-forme d'emailing, mais vous pouvez extraire tous les résultats et les gérer dans un tableur : vous pourrez alors constituer des bases pour votre newsletter en fonction des renseignements fournis par les utilisateurs du test.

Un diagnostic réussi est, à notre sens, un des moyens les plus efficaces pour collecter des adresses qualifiées.